Formation Prospecter pour gagner de nouveaux clients
Objectifs de la formation et compétences visées
DEFINIR une stratégie de prospection
ABORDER le client avec aisance
DECOUVRIR les besoins et les attentes de clients
ACCUEILLIR les questions et les objections avec sérénité
FINALISER l'entretien de manière positive
Formation en petit groupe
MAJ le 23 septembre 2024
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Alternance d'exposés et de méthodes actives telles que les débats, exercices, mise en situation, jeux de rôles
Pédagogie active et personnalisée
Travail en groupe
Les échangent s'appuient sur le vécu des participants
Accessibilité Handicap
Dans le cadre de l'accessibilité handicap, nous restons à votre écoute pour toute précision concernant l'accessibilité ou pour tout besoin d'adaptation de la formation à une situation/un besoin particulier.
Contact : Mme Chantal ETIENNE chantal@cgatarn.com - 05 63 59 79 18
Public visé : Commerciaux / Technico-commerciaux, Chef d'entreprise, Chargé de relation client
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Formation accessible environ 15 jours à réception des documents contractuels signés, Test de positionnement
Modalités d'évaluation : Jeux de rôles, Quizz, Cas pratique
Rythme : Temps plein
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 500,00 €+ 10 € (Le CGAT étant une association, tout client doit verser une cotisation annuelle en sus )
1.0 jour(s)
7.0 heure(s)
Résumé du programme
- Prospecter pour gagner de nouveaux clients
Programme de la formation
Prospecter pour gagner de nouveaux clients
Prospecter pour gagner de nouveaux clients - Matin
Organiser, planifier la prospection - Le repérage des prospects, le fichier - La sélection des prospects et les actions commerciales, - Les outils d'aide à la prospection - L'approche emailing réseaux sociaux - L'approche téléphonique - L'approche physique entretiens, salons Adopter la relation client - Posture et comportement adapté au client - Résolution de problème - Communication positive
Prospecter pour gagner de nouveaux clients - Après-midi
Concevoir les arguments - Différence des arguments de vente à l'argumentation -Trouver la valeur ajoutée de son entreprise, son produit ou son activité - Construire des arguments efficaces - L'argumentation : du pitch court à l'entretien de vente Conclure l'entretien de vente - La prise de contact personnalisée - L'identification des besoins - L'argumentation et la présentation du prix - La gestion des objections - La conclusion - Le suivi, la vente additionnelle, la fidélisation client