Formation Valoriser vos offres sans sacrifier vos prix, préserver vos prix tout en augmentant ses ventes
Objectifs de la formation et compétences visées
REPERER nos représentations et celles de nos clients de la relation à l'argent et leurs conséquences
CONNAITRE les leviers justifiant la valorisation des honoraires d'une prestation ou d'un service
GERER les objections et les concessions liées au prix
SAVOIR effectuer les relances sans froisser le client et sans gènes
Formation en petit effectif avec une spécialiste du management et de la communication
MAJ le 03 mai 2024
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Feuille d(émargemnt
Attestation de fin de formation
Certificat de réalisation
Evaluations
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Pédagogie active, personalisée et individualisée
Alternance d'exposés et de méthodes actives
Echanges entre les participants
Accessibilité Handicap
Dans le cadre de l'accessibilité handicap, nous restons à votre écoute pour toute précision concernant l'accessibilité ou pour tout besoin d'adaptation de la formation à une situation/un besoin particulier.
Contact : Mme Chantal ETIENNE chantal@cgatarn.com - 05 63 59 79 18
Public visé : Chef d'entreprise, Salariés, Commerciaux / Technico-commerciaux, Chargé de relation client
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Test de positionnement, Formation accessible environ 15 jours à réception des documents contractuels signés, Feuille d'émargement, Questionnaire d'évaluation
Modalités d'évaluation : Test d'évaluation des compétences, Cas pratique, Jeux de rôles
Rythme : Temps plein
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 500,00 € + cotisation annuelle 10€ (en sus, le CGAT étant une association, toute personne souhaitant venir à la formation doit adhérer)
1.0 jour(s)
7.0 heure(s)
Résumé du programme
- Valoriser vos offres sans sacrifier vos prix, préserver vos prix tout en augmentant ses ventes
Programme de la formation
Valoriser vos offres sans sacrifier vos prix, préserver vos prix tout en augmentant ses ventes
Valoriser vos offres sans sacrifier vos prix, préserver vos prix tout en augmentant ses ventes - Matin
Repérer nos représentations et celles de nos clients de la relation à l'argent et leurs conséquences : - Les objections réelles, fondées ou non fondées - Les objections prétextes - Les objections tactiques Connaître les leviers justifiant la valorisation des honoraires d'une prestation ou d'un service - Déterminer les avantages de l'offre - Présenter et valoriser l'offre avec conviction
Valoriser vos offres sans sacrifier vos prix, préserver vos prix tout en augmentant ses ventes - Après-midi
Gérer le objections et les concessions liées au prix - Prendre en compte le client et ses attentes - Négocier dans de bonnes conditions pour une relation "gagnant-gagnant" Savoir effectuer les relances sans froisser le client et sans gènes - Objectifs et conséquences de la relance - Déculpabiliser la réclamation - Les différents niveaux de relance - Respecter les conditions de fond et de forme